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A menos que se aplique una de las excepciones enumeradas a continuación, puede retraer su pedido sin dar estampado en uno 14 días La actual a partir de la fecha en que usted (o un tercero designado por usted, que no sea el transportista), ha tomado la posesión física de los productos comprados o la fecha en que ingresó en el contrato.
Debe notificarnos con las telas con precios de su decisión de retraer su pedido.
Para cumplir con la fecha límite de retracción, simplemente envíe su solicitud de retiro antes de que el período de 14 días caduque y devuelva su producto.
Para obtener más información sobre la extensión, contenido e instrucciones para el ejercicio de su derecho de retiro, comuníquese con nuestro servicio al cliente.
El precio de las telas le reembolsará todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega estándar (es decir, correspondientes a la entrega menos costosa que proponemos) a más tardar 14 días a partir de la recepción de su solicitud de retiro. TELFIC PRECE se reserva el derecho de usar el mismo método de pago que utilizado durante su pedido inicial a menos que esté de acuerdo expresamente con un medio diferente. En cualquier caso, este reembolso no causará costos adicionales para usted. Sin embargo, el precio de las telas puede diferir hasta el reembolso del producto (s) o hasta que haya proporcionado una prueba de envío (s), la fecha conservada es el primero de estos hechos. Si el reembolso se produce después de la fecha límite mencionada anteriormente, la cantidad que se le debe, se incrementará a la derecha.
Tenga en cuenta que debe devolver el (los) producto (s) siguiendo las instrucciones disponibles de nuestro Centro de devoluciones en línea a más tardar 14 días a partir de la fecha en que ha notificado su decisión de retracción.
Debe soportar el costo directo de regresar desde el producto (s). Será responsable de la depreciación del valor del producto (s) que resultará de las manipulaciones (excepto a las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este producto (s).
Excepciones al derecho de retiro.
El derecho de retiro no se aplica en los siguientes casos:
Los "cupones culpables" : Estos productos tienen un defecto visible y se venden a un precio reducido para evitar los residuos. Como tal, no pueden ser objeto de un retorno o un reembolso.
Cupones vendidos en promoción.
Es probable que los productos se deterioren rápidamente o se realicen de acuerdo con las especificaciones del cliente.
Telas, kits de costura o cupones personalizados.
Telas, kits de costura e cupones impresos a pedido en nuestro taller, identificados por la etiqueta "Impreso en Francia".
Cualquier producto que haya sido utilizado, corte o sede.
Productos defectuosos
Si recibe un producto defectuoso o dañado, tiene hasta 30 días después de la recepción para contactarnos. En este caso, podrá solicitar un intercambio o reembolso integral, siempre que el producto esté en el mismo estado que cuando se recibe (sin cortar, sin lavar).
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de retirar este contrato por medio de una declaración de ambigüedad (por ejemplo, carta enviada por correo, fax o correo electrónico) por correo postal en la dirección Tissus Price, 86 rue des Découvertes, Zac des Bouvets, 83390 CUERS; por teléfono 04 22 14 50 00 o por correo electrónico a través del formulario de contacto.
Para que se respete el tiempo de retiro, es suficiente que transmita su comunicación relacionada con el ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del período de retiro.
Tienes 14 días Desde la recepción de sus productos para ejercer su derecho de retiro, sin tener que justificar estampado. Sin embargo, para que pueda beneficiarse de este derecho, el Los productos deben ser devueltos a su estado original. : intacto y no utilizado (sin cortar, sin lavar), en su embalaje original, si corresponde, (EX: ampolla intacta), acompañado por una copia u original de la nota de entrega.
Dirección de envío:
Telas precio
160 rue des Découvertes
ZAC des Bouvets
83390 CUERS
Para facilitar el proceso de retorno y garantizar una gestión óptima, por favor Póngase en contacto con nuestro servicio postventa. Si se observa un error de nuestra parte, le proporcionaremos un resbalón de devolución para garantizar un tratamiento rápido y eficiente de su solicitud.
Para todos Queja después de un error de nuestra parte Después de la validación del Servicio de Servicio, se enviará una hoja de devolución para devolver solo el producto mencionado en la carpeta Abrir por el servicio.
Atención Cuando reciba su declaración, si los criterios del producto devuelto no coinciden con su reclamo, se le reembolsará, pero los costos de devolución se deducirán.
Para obtener información, no respaldamos el costo de retorno de las variaciones de color entre su pantalla y el producto, recordamos que hay un servicio de muestra disponible para descubrir el producto antes de la compra.