Recht van herroeping

RECHT OP TERUGTREKKING

 

Tenzij een van de hierboven genoemde uitzonderingen van toepassing is, kunt u van uw patroon in een termijn van 14 dagen de datum waarop u (of een door u gewenste derde partij, anders dan de vervoerder) de gekochte goederen fysiek in bezit heeft genomen of de datum waarop u het contract heeft gesloten.

U bent ons, TISSUS PRICE, verplicht uw beslissing te herroepen.

Om de terugkeertermijn te halen, moet u uw terugkeerverzoek vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen indienen en uw product terugsturen.

Let op, op grond van artikel L121-20-2 van de consumentenwetgeving, dat bepaalt dat een op maat gemaakte goedere niet opnieuw te koop mag worden aangeboden na weigering van de klant, geen enkel weefsel zal worden teruggenomen of geruild.

Voor alle informatie over de omvang, de inhoud en de mogelijkheden om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

 

EFFECTEN VAN TERUGTREKKING

TISSUS PRICE zal u alle ontvangen betalingen terugbetalen, met inbegrip van de standaardleveringskosten (d.w.z. voor de goedkoopste levering die wij aanbieden) uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw verzoek om terugbetaling. TISSUS PRICE behoudt zich het recht voor om dezelfde betaalmethode te gebruiken als die welke u bij uw eerste aanmelding gebruikte, tenzij u uitdrukkelijk een andere methode hebt afgesproken. Hoe dan ook, deze overgave zal niet gemakkelijk voor u zijn. TISSUS PRICE kan de terugzending echter uitstellen tot de ontvangst van het (de) product (en) of totdat u een bewijs van verzending van het (de) product (en) hebt overgelegd, waarbij de datum van de eerste van deze feiten wordt gekozen. Indien de terugbetaling na de bovengenoemde termijn niet geschiedt, zal het bedrag dat u verschuldigd bent, vanzelfsprekend worden verhoogd.

Houd er rekening mee dat u het (de) product (en) uiterlijk 14 dagen na de datum waarop u ons heeft meegedeeld dat u het (de) product (en) wenst terug te sturen, moet retourneren via de opties die beschikbaar zijn in ons online retourcentrum.

U dient zelf de kosten voor het terugsturen van het (de) product (en) te dragen. U bent verantwoordelijk voor de bepaling van de waarde van de produkten als gevolg van manipulaties (andere dan die welke noodzakelijk zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van deze produkten vast te stellen)

 

UITGEBREIDE TERMIJN

Voor een optimale levering bieden wij een uitgebreid retourrecht van 30 dagen vanaf de ontvangst van het product.

De partijen komen overeen dat slechts van de teruggaaftermijn kan worden afgeweken. De wijze en de voorwaarden voor de uitoefening van dit recht op terugbetaling worden bepaald door de wet en deze voorwaarden.

 

UITZONDERINGEN OP HET RECHT VAN HERROEPING

In overeenstemming met de wet wordt de klant meegedeeld dat het recht van terugtrekking niet van toepassing is op:

  • de levering van producten die om redenen van hygiëne of gezondheidszorg niet kunnen worden geretourneerd, als u ze hebt ontdoofd of als ze na de levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd ;
  • de levering van informele audio- of software-apparatuur wanneer u deze na de levering hebt ontzegeld ;
  • de levering van producten die zijn samengesteld volgens uw specificaties of die duidelijk zichtbaar zijn ;
  • de levering van producten die kunnen verslechteren of vervallen ;
  • de levering van diensten die volledig door TISSUS PRICE worden uitgevoerd en waarvoor u op het tijdstip van uw overdracht hebt aanvaard dat wij met de uitvoering ervan beginnen en dat u uw recht op terugbetaling hebt opgegeven ;
  • de levering van digitale inhoud (inclusief applicaties, computersoftware, e-boeken, muziek downloaden, enz.) die niet op een drager is geleverd (bijvoorbeeld op een cd of dvd) als u op het moment van de overhandiging van uw order heeft ingestemd met de levering ervan door ons en uw recht op terugtrekking hebt opgegeven ;
  • de levering van kranten, tijdschriften of tijdschriften, met uitzondering van abonnementen op die publicaties ;
  • de levering van alcoholhoudende dranken waarvan de bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen waarde afhangt van fluctuaties op de markt die buiten onze controle liggen.

De klant verbindt zich er in ieder geval toe de produkten te retourneren onder de volgende voorwaarden:

  1. Gebruik de originele verpakking om het product terug te sturen.
  2. Het nummer van commande moet duidelijk op de verpakking staan. Er worden geen antwoorden ontvangen zonder nummer.
  3. Stuur het pakket naar het volgende adres:

TISSUS PRICE

160 rue des découvertes

83390 Cuers

 

TISSUS PRICE accepteert geen pakketten die naar de bestemming zijn gestuurd.

De producten moeten bij TISSUS PRICE worden geretourneerd in perfecte staat voor wederverkoop, in hun oorspronkelijke staat (verpakking, etiketten, etikettering).

Bij een vordering als gevolg van een fout van onze kant na validatie van de SAV-service, zal een retourbriefje naar u worden gestuurd om alleen het product terug te sturen dat is vermeld in het dossier dat door de SAV is geopend.

Als de criteria van het geretourneerde product niet overeenkomen met uw eis, zal het product aan u worden teruggegeven, maar de retourkosten zullen worden afgetrokken.

Ter informatie: wij zijn niet aansprakelijk voor retouren als er een verschil is tussen uw scherm en het product.

 

UITOEFENING VAN HET RECHT VAN HERROEPING

Voor de uitoefening van het recht van herroeping dient u ons uw verklaring van herroeping van deze overeenkomst te doen toekomen door middel van een niet dubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, telex of brief) per post te sturen naar: Tissus Price, 160 rue découvertes, 83390 Cuers; telefonisch te bereiken bij 06 71 11 41 32 of per e-mail via de contactformulier.

Om de opzegtermijn in acht te nemen, is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van het recht op opzegting vóór het verstrijken van de opzegtermijn indient.